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客服专员个人简历(通用12篇)

来源: 一九文学网 发布时间: 2024-01-28 19:33:09 浏览人气: 668 字体:[大][中][小]               
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客服专员个人简历(通用12篇)

  时间过得太快,让人猝不及防,许多朋友又将开始寻求新的工作机会,让我们一起来学习写简历吧。好的简历都具备一些什么特点呢?下面是小编收集整理的客服专员个人简历,欢迎大家分享。

  客服专员个人简历 1

  个人信息

  姓名: 余女士

  性别: 女

  婚姻状况: 未婚

  民族: 汉族

  户籍: 广西-百色

  年龄: 20

  现所在地: 广东-东莞

  身高: 162cm

  希望地区: 广东-东莞

  希望岗位: 财务/审(统)计类-会计

  财务/审(统)计类-出纳员

  财务/审(统)计类-会计助理

  财务/审(统)计类-其他相关职位

  财务/审(统)计类-成本分析/核算员

  寻求职位: 财务

  教育经历

  20xx-09 ~ 20xx-06 百色 会计 中专

  培训经历

  20xx-05 ~ 20xx-07 新活力培训中心 会计专业知识 会计从业资格证

  xx公司 (20xx-02 ~ 20xx-04)

  公司性质: 国有企业 行业类别: 物业管理、商业中心

  担任职位: 客服专员 岗位类别: 客户服务专员/助理

  工作描述:

  1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;

  2、负责对日常区域进行不定时检查,并及时提出建议和意见,及时解决突发性的工作;、

  3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案

  4、负责公司仓库的管理、维护;

  5、不定期的对客户进行服务调查工作;

  6、公司领导分配的其它工作;

  xx公司 (20xx-09 ~ 20xx-08)

  公司性质: 私营企业 行业类别: 批发零售

  担任职位: 会计文员 岗位类别: 会计助理

  工作描述:

  1、客户每天传真过来所要购买的‘物品信息一一整理再复印给每一位采购,自己备份;

  2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑,再输入物品的单价算出总价存档;

  3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管作为原始凭证;

  4、每天对已回来的整套税务单据进行检查,入档做出明细表并复印备份,原件交由相关责任人;

  5、每天对办公用品库存情况进行核实,掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况;

  6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表,检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户;

  7、月初做好员工考勤交由相关会计人员;

  8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作;

  离职原因: 更换工作地点

  技能专长

  专业职称:

  计算机水平: 中级

  计算机详细技能: 计算机word,Excel,金碟财务软件,数据库等软件熟练。

  技能专长: 除了对计算机一些基本软件熟练,最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。

  语言能力

  普通话: 流利 粤语: 较差

  英语水平:

  其 他: 汉语

  求职意向

  发展方向: 本人学的是会计专业,熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识,还在深圳市参加会计培训考取会计证,希望能从事相关的工作发挥所学到的知识,在财会方面能有更大的进步。不求能有多高的薪水,只希望能有一个发展的空间。

  其他要求: 给我一个机会,希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来,为企业做出最大的贡献。

  自身情况

  自我评价: 熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处,原则性强,有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧,以提高做事效率。

  客服专员个人简历 2

  个人信息

  姓名:张小姐

  目前所在: 广州

  年 龄: 21

  户口所在:

  国 籍: 中国

  婚姻状况: 未婚

  民 族: 汉族

  诚信徽章: 未申请

  身 高: 160 cm

  人才测评: 未测评

  体 重:

  我的特长:

  ◆ 求职意向

  人才类型: 应届毕业生

  应聘职位: 客服专员/助理/网络客服/投诉专员,售前/售后技术支持-经理/主管/工程师,单证员

  工作年限: 1

  职 称: 中级

  求职类型: 全职

  可到职日期: 随时

  月薪要求: 2000~3499元

  希望工作地区: 白云区,广州,

  ◆ 工作经历

  远鹏机械设备有限公司 起止年月:20xx-03 ~ 20xx-09

  公司性质: 民营企业 所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)

  担任职位: 客服专员

  工作描述: 远鹏机械公司当任客服专员一职,主要的工作职责是:

  1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。

  2.对于营销QQ和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍,特别是营销QQ对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复,在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等),区分有意向和无意间的客户。

  3.及时的把有效信息分配给业务员,避免客户重复跟进,并督促业务员进行跟进,邀约客户来厂,进行实地考察与洽谈。

  4.了解每天的访客量,当营销QQ访客量较少时,及时把情况反馈给网络部,尽快查证问题所在。

  5.对产品投诉问题的处理及跟进。

  6.不定时的对老客户回访即问候,做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的`客户进行回访,了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。

  7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。

  8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题,正确解决问题。

  离职原因: 工作环境

  广州长欣塑胶有限公司 起止年月:20xx-09 ~ 20xx-02

  公司性质: 外商独资 所属行业:贸易/消费/制造/营运

  担任职位: 开发生管

  工作描述: 要对模具的基本了解,对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上,还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司,进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单,并督促生产进度,积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通,还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单......

  离职原因: 工作环境

  ◆ 教育背景

  毕业院校:湖南信息科学职业学院

  最高学历:大专 获得学位: 大专证 毕业日期: 20xx-06

  专 业 一: 国际经济与贸易 专 业 二:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

  20xx-09 20xx-06 澧县四中 文科类 高中证

  20xx-09 20xx-06 湖南信息科学职业学院 国际经济与贸易英语三级、国际商务单证......

  ◆ 语言能力

  外语: 英语 良好 粤语水平: 一般

  其它外语能力:

  国语水平: 精通

  ◆ 工作能力及其他专长

  1、熟练的应用办公自动化软件

  2、对五金材料的熟悉

  3、大学英语应用能力A级

  4、外贸单证员证

  5、职业核心能力“解决问题”能力测试 中级水平

  6、通过统考计算机一级考试

  7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力

  8、善于他人沟通熟练商务谈判,函电处理能力

  9、业务员流程熟练,外贸业务操作能力强

  10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语,英语表达能力较强

  ◆ 个人自我评价

  本人性格开朗,有积极乐观向上的心态,对生活充满激情,对未来充满希望,责任心强,面对挫折不屈服,有良好的适应能力和交际能力,能吃苦耐劳,敢于迎接新的挑战,有向上进取精神和自学能力,在工作中不断的学习,积累经验,提升工作能力。

  客服专员个人简历 3

  个人信息

  姓名:

  性别:女

  年龄:24

  民族:壮族

  户籍:广西

  最高学历:大专

  毕业院校:xxx

  所学专业:物流管理

  现所在地:广东广州

  工作经验至今有1年工作经验

  xxx安友联物流公司20xx年10月-20xx年6月

  公司性质:私营企业行业类别:运输、物流、快递。

  担任职位:物流/贸易类-物流操作员。

  工作描述:20xx年10月—-20xx年6月在武汉捷安友联物流有限公司电子商务部—网上购物中心担任邮购总包内勤,负责代收货款的对账以及货物派送情况的反馈景跟踪,确保售后服务能有效的进行。在此之间学到了做事情要有耐心,认真,细心,同事之间以及各分点间的沟通配合,做事情要有责任心。

  xx集团物流公司20xx年12月-20xx年6月

  公司性质:民营企业行业类别:运输、物流、快递。

  担任职位:物流/贸易类-单证员。

  工作描述:20xx年12月——20xx年6月在远成集团上海公司分公司做操作员,主要涉及到铁路行包快运,特快行邮专列,城际公路运输等相关工作;在海口分公司做单证员/客服员。在这六个月的实习及实践工作中,对铁路行邮和行包快运,城际公路运输等运输方式的一系列流程有一定的了解;担任单证员/客服员,让我深深的体会到要诚心对待客户,对新老客户要有耐心,认真地、真诚地为客户服务,最大的.满足客户的需要,耐心回答客户的疑问,在工作当中还要细心,要多学多问,谦虚谨慎,要有团队荣誉感。

  能力/专长

  语言能力:英语(良好);普通话(良好);

  酒算机能力:没有获得任何证书;

  专长:熟悉excelword等office软件。

  求职意向

  求职类型:全职;

  待遇要求:

  希望岗位:物流/贸易类-单证员;

  物流/贸易类-物流操作员;

  物流/贸易类-其它相关职位;

  希望地区:广东广州,广东深圳;

  最快到职:可随时到职。

  自我评价

  本人个性开朗活泼,兴趣广泛;思路开阔,办事沉稳;为人诚信开朗,勤奋务实,有较强的适应能力和协调能力,责任感强,关心集体;待人诚恳,工作主动认真,富有敬业精神。能恪守以大局为重的原则,愿意服从集体利益的需要,具备奉献精神。

  客服专员个人简历 4

  个人信息

  姓名:李小姐

  目前所在: 广州

  年 龄: 30

  户口所在:

  国 籍: 中国

  婚姻状况: 未婚

  民 族: 汉族

  诚信徽章: 未申请

  身 高: 158 cm

  人才测评: 未测评

  体 重: 46 kg

  ◆求职意向

  人才类型: 不限

  应聘职位: 客服及技术支持,物业管理

  工作年限: 9

  职 称:

  求职类型: 全职

  可到职日期: 一个星期

  月薪要求: 3000~4499元

  希望工作地区: 肇庆,佛山,广州

  ◆工作经历

  广州xx展示用品有限公司 起止年月:20xx-01 ~ 20xx-03

  公司性质: 民营企业 所属行业:贸易/消费/制造/营运

  担任职位: 客服专员

  工作描述:

  1、负责跟踪客户及邀约订单,安排跟踪合同签订;

  2、负责跟进产品生产,各项物料采购及制作情况,及时撑握进度,追踪产品按时按质交货;

  3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;

  4、产品安装后维修、质量问题跟进,及时安排整改完善,并定期做满意度调查,收集客户意见建议提高客户满意度;

  5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。

  离职原因: 个人原因

  广东xx黄金有限公司 起止年月:20xx-06 ~ 20xx-09

  公司性质: 国有企业 所属行业:服务业

  担任职位: 客户经理

  工作描述:

  1、收集资料及各种信息,通过各种渠道拓展市场,发展新客户;

  2、服务维护新老客户,定期不定期对客户进行回访服务;

  3、大客户走访,保持良好沟通,根据客户情况制定适合客户的方案;

  4、组织准客户参加讲座,增加客户对产品认识,加强对客户的了解;

  5、银行巡点,与银行客户经理等保持良好的沟通和合作关系;

  6、重点客户提供相应的.技术支持与服务;

  7、完善服务流程、服务话述,让新员工入尽快熟悉基础知识。

  离职原因: 个人原因

  广州xx物业管理有限公司 起止年月:20xx-10 ~ 20xx-04

  公司性质: 私营企业 所属行业:物业管理/商业中心

  担任职位:客服主管

  工作描述: 在致诚物业公司曾任客服助理及客服主管职位:

  1、负责客服部客户投诉报修处理及回访、管理费催缴、装修办理巡查、遗留问题沟通跟进处理等客服日常工作;

  2、因在一年多的工作中认真负责表现良好公司提拔为客服主管主要负责以下工作:

  a 与各部门保持良好沟通完成工作,组织业主租户意见调查汇总分析安排跟进走访;

  b 小区清洁、设施设备抽捡巡查,二次装修审批、监管、验收,安排周月季检工作,对存在问题提出整改措施及方案;

  c 商铺出租、进退场管理,物业有 偿 服 务拓展;

  d 协助经理对员工考勤及工资结算核查、人员招聘,对客服员工进行专业知识培训;

  e 根据新项目实际情况制定完善日常管理制度,修订服务协议、业主手册、装修手册等等;

  f 配合经理完成新项目的楼宇前期接管验收、交楼资料准备等相关工作;

  g 安排会议场地,组织策划小区活动,日常通知、报告、请示、函等拟写,做好会议纪录及经理重要住来文件收发存档等等

  离职原因: 个人有事情需处理

  xx集团 起止年月:20xx-04 ~ 20xx-09

  公司性质: 私营企业 所属行业:物业管理/商业中心

  担任职位: 客服助理

  工作描述: 在佛奥集团物业管理公司曾任客服助理职位:

  a 负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交收工作;

  b 能够独立完成客户装修接待、初审、监管;

  c 客户资料录入存档,根据创优标准各大项分类管理;

  d 客户投诉报修的接待、处理、回访工作;

  e 制定日常管理服务表格,拟写工作计划、报告、工作流程;

  f 清洁、绿化、装修等园区巡查及验收等。

  离职原因: 寻求其他发展

  ◆教育背景

  毕业院校:暨南大学

  最高学历: 大专 获得学位: 毕业日期: 20xx-06

  专 业 一: 物业管理 专 业 二:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

  20xx-09 20xx-06 暨南大学 物业管理 大专毕业证

  20xx-03 20xx-05 建设部全国城建培训中心 物业管理 全国物业管理企业经理证

  ◆ 语言能力

  外语: 其他 一般 粤语水平: 精通

  其它外语能力:

  国语水平: 精通

  ◆ 工作能力及其他专长

  1、在这去工作中积累到一定的社会经验、处事稳健、工作细心负责、有条理;

  2、熟悉使用office日常办公软件;

  3、熟悉日常通知、报告、请示、函件、服务协议、业主手册、装修手册、工作流程的拟写及完善;

  4、熟悉楼宇交接、租户进出场管理及装修办理、监管、验收等;

  5、在日常工作方面,能与客户及公司各部门建立良好的关系,与领导相处融洽,具备良好的敬业精神;在工作岗位中团队合作意识强,能积极面对挫折及工作中的压力,接受能力强;

  6、国、粤语流利;

  7、有C1驾照。

  ◆ 个人自我评价

  我未毕业已投身于社会工作中,从事过物业管理、业务销售、厂房客服相关工作,积累了相当的工作经验,在各公司均得到领导和同事的认可,多次获得年终优秀奖。本人性格随和,有一定的组织能力,处事灵活,工作务实,心态稳定,希望有机会成为贵公司好助手。

  客服专员个人简历 5

  个人信息

  姓名:

  性别:女

  婚姻状况:未婚

  民族:汉族

  户籍:

  年龄:26

  现所在地:上海

  身高:162cm

  希望地区:广东-珠海希望岗位:客户服务/技术支持类-客户关系管理员、客户服务/技术支持类-投诉处理、培训类-培训专员

  待遇要求:5000元/月可面议

  最快到岗:20xx-12-31以后

  教育经历

  20xx-xx~20x-x上海师范大学旅游管理本科

  培训经历

  20xx-xx~20x-04上海新东方学校BEC剑桥商务英语剑桥商务英语中级证书

  工作经验至今4年3月工作经验,曾在2家公司工作

  xxx公司名称(20xx-xx~至今)公司性质:外资企业行业类别:知识产权服务担任职位:大客户服务专员岗位类别:客户服务专员/助理工作描述:

  负责与国内外大客户联系,接收订单,报价,安排验货时间;

  负责协调验货员和工厂的联系人,安排验货的相关流程;

  处理客人的投诉,及时和技术工程师沟通并解决问题;

  协助验货员现场的验货,增加自己的‘技术能力和现场操作能力。

  xxx公司名称(20x-xx~20xx-x)公司性质:外资企业行业类别:纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)

  担任职位:总经理助理岗位类别:总经理助理工作描述:

  负责与国内外的供应商联系,核对订单,确定具体的发货渠道及日期;

  协调办公室人员与门店销售人员,仓库员工的工作接口;

  协助总经理进行门店的装饰以及大型活动的策划;

  监管门店销售人员的英语培训工作。离职原因:公司关闭

  技能专长

  专业职称:上海市计算机一级计算机水平:初级计算机详细技能:技能专长:大型国外服装类公司客户服务三年工作经验,服装类公司门店职员基础英语培训

  语言能力

  普通话:流利

  粤语:较差

  英语水平:CET-6/BEC中级口语流利

  日语:一般

  职业发展意向

  发展方向:本人希望就职于大型制造类公司客服或者培训专员,充分发挥自己的大客户服务工作经验,以及如何处理客户关系及投诉等问题。本人拥有充分的人际沟通能力,注重团队合作,英语能力良好。其他要求:

  自身情况

  自我评价:

  工作勤奋刻苦,能够适应加班;为人乐观随和,注重团队精神;

  擅于处理人际关系,具有高度的责任感;

  工作效率高,较强的分析问题,解决问题的能力。

  客服专员个人简历 6

  个人信息

  姓名:xxx

  目前所在:

  年龄:30

  户口所在:茂名

  国籍:中国

  婚姻状况:未婚

  民族:汉族

  诚信徽章:未申请

  身高:158 cm

  人才测评:未测评

  体重:49 kg

  我的特长:

  求职意向

  人才类型:普通求职

  应聘职位:英语翻译,外贸/进出口专员/助理,客服专员/助理/网络客服/投诉专员

  工作年限:5

  职称:初级

  求职类型:全职

  可到职日期:随时

  月薪要求:3500——5000

  希望工作地区:广州,深圳,珠海

  工作经历

  广州市xxx生物保健品有限公司

  起止年月:20xx—04~20xx—02

  公司性质:私营企业

  所属行业:美容/保健

  担任职位:客服专员

  工作描述:本职所负责的工作范围:

  1、负责日常客户订单的处理。

  2、根据客户订单要求及时与物流部沟通安排发货,并对物流货物的跟进。

  3、销售数据的统计与分析。

  4、建立完整的客户档案,跟踪产品售后,及时更新客户信息。

  5、对客户有关产品的投诉及时处理。

  6、负责销售人员周报、月报的收集与整理。

  7、负责与相关部门沟通、协调。本人进入公司期间本着负责、积极的心态工作,得到客户和公司的肯定,在20xx年会颁奖会上获得“优秀新员工”荣誉以及在20xx年6月销售年中表彰会获得“最佳服务支持奖”。

  离职原因:

  广州xx贸易有限公司

  起止年月:20xx—09~20xx—03

  公司性质:私营企业

  所属行业:美容/保健

  担任职位:客服跟单

  工作描述:本职所负责的工作范围:

  1、负责日常客户订单的处理。

  2、根据客户订单要求及时与物流部沟通安排发货,并对物流货物的跟进。

  3、销售数据的统计与分析。

  4、建立完整的客户档案,跟踪产品售后,及时更新客户信息。

  5、对客户有关产品的投诉及时处理。

  离职原因:

  湛江市xx运动学校

  起止年月:20xx—08~20xx—08

  公司性质:事业单位

  所属行业:教育/培训/院校

  担任职位:初中班主任

  工作描述:本人从20xx年8月到20xx年8月在湛江市运动学校就职,担任初中英语教师,并担任班主任工作。在工作期间本人的‘教学水平和工作态度得到领导和同行的一致好评。在担任班主任工作方面,本人有着很强的责任心去教导和开导学生,得到学生的爱戴。

  离职原因:

  教育背景

  毕业院校:华南师范大学

  最高学历:本科

  获得学位:毕业日期:20xx—06

  专业一:英语教育

  语言能力

  外语:英语优秀

  粤语水平:精通

  其它外语能力:

  国语水平:优秀

  工作能力及其他专长

  本人英语听说读写能力较强,有一定的外贸相关知识,为人忠实、诚恳、善良、正直,具备接受新事物和适应新环境的能力,能吃苦耐劳,具有很大的发展潜力,勇于直面现实,迎接挑战,做事快捷、严谨,具有敬业务实和良好的团队协作精神,富有亲和力。

  详细个人评价

  1、诚实守信、团结友善、乐于助人。

  2、积极敬业、精力充沛、善于沟通。

  3、勇于承担责任、善于开拓创新。

  4、有较强组织能力、指挥能力与协调能力。

  客服专员个人简历 7

  个人信息

  姓名:

  年龄:25

  国籍:中国

  身高:155 cm

  体重:

  民族:汉族

  目前所在:广州

  户口所在:梅州

  婚姻状况:未婚

  诚信徽章:未申请

  人才测评:未测评

  体重:

  我的特长:

  求职意向

  人才类型:普通求职

  应聘职位:体系认证工程师/审核员,环保,销售

  工作年限:2职称:无职称

  求职类型:全职可到职日期:两个星期

  月薪要求:3500--5000希望工作地区:广州,珠海,深圳

  工作经历

  广州市xx测试技术有限公司起止年月:2011-03~2011-10

  公司性质:民营企业所属行业:检验/检测/认证

  担任职位:客服专员

  工作描述:负责客户的维护、技术支持,接听客户来电咨询,解答客户检测咨询问题。按要求在系统输入下单的资料和数据,管理下单数据、范文写作制作报表,协助销售整理测试样品。就测试标准方法的‘选择、测试的工作程序与实验室人员沟通,协调各部门和实验室安排测试,跟进测试的进度、报告咨询等后续问题。在各专业网站发布供求信息,宣传企业形象和产品。同时配合支持部门内其他工作。

  离职原因:个人原因

  广州xx国际贸易有限公司起止年月:2009-06~2010-10

  公司性质:私营企业所属行业:贸易/进出口

  担任职位:外贸跟单员

  工作描述:负责跟进客户,独立操作订单。独立处理商务函电及客户的接洽、沟通协调能力,确定定单,做好详细数据向工厂下达定单,再到配合客户的前中期验货,以及帮助解决所出现的相关问题,安排出货等工作。同时还协助经理的各方面工作。

  离职原因:个人原因

  广东省xx研究所起止年月:2008-12~2009-03

  公司性质:事业单位

  所属行业:学术/科研

  担任职位:化验员

  工作描述:日常分析工作,包括样品处理,仪器分析等

  离职原因:实习期满

  教育背景

  毕业院校:华南农业大学

  最高学历:本科

  获得学位:管理学学士

  毕业日期:2010-12

  专业一:环境保护与管理

  专业二:

  起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

  2006-092009-06广州城市职业学院环境监测与治理技术

  语言能力

  外语:英语良好粤语水平:良好

  其它外语能力:

  国语水平:优秀

  工作能力及其他专长

  本人工作认真负责,团队合作精神强,具有较强的人际交往和沟通协调能力,一定的随机应变和灵活处事意识,能熟练操作办公软件,熟悉网络基本操作知识。

  客服专员个人简历 8

  个人信息

  姓名:

  目前所在:天河区

  年龄:26

  户口所在:河南

  国籍:中国

  婚姻状况:未婚

  民族:汉族

  培训认证:未参加

  身高:156cm

  诚信徽章:未申请

  体重:48kg

  求职意向

  人才类型:普通求职

  应聘职位:销售行政专员/助理:行政专员/助理:客服专员/助理(非技术):

  工作年限:3

  职称:

  求职类型:全职

  可到职日期:随时

  月薪要求:20xx--3500

  希望工作地区:越秀区,天河区,白云区

  工作经历

  xxxx有限公司

  起止年月:20xx-03~20xx-02

  公司性质:私营企业

  所属行业:医疗/护理/保健/卫生

  担任职位:客服专员

  工作描述:

  1.定期参加培训,学习扎实的保健品知识和医学知识;

  2.维护现有会员,为会员提供定期身体检查和健康指导;

  3.开发新会员,并坚持服务第一,根据会员的基本情况提供适宜的保健指导和建议;

  4.帮助主管培养新员工,带动新员工早日融入团队,帮助其转正;

  5.业余时间组织培训,与同事交流、分享业务知识和医学知识

  离职原因:

  广州锋镝广告有限公司

  起止年月:20xx-09~20xx-07

  公司性质:私营企业

  所属行业:广告/媒体

  担任职位:助理

  工作描述:20xx年9月-20xx年1月在广告公司市场部担任推广助理,负责市场推广及拓建;

  20xx年2月-20xx年1月在该广告公司客服部担任客服助理,负责客户关系维护及内部行政工作协调;

  20xx年2月-20xx年7月在该广告公司销售部担任客户助理,负责广告业务招商及新客户开发及维护。

  离职原因:

  教育背景

  毕业院校:河南师范大学

  最高学历:本科

  获得学位:学士学位

  毕业日期:20xx-07

  专业一:工商管理

  专业二:

  起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

  语言能力

  外语:英语良好

  粤语水平:

  其它外语能力:

  国语水平:精通

  工作能力及其他专长

  通过英语等级考试六级测试,有一定的`英语听、说、读、写能力;能够熟练运用word,excel,powerpoint等计算机基本技能,熟悉各种办公软件系统及办公工具,高效进行各种办公室日常工作。

  详细个人自传

  做事认真谨慎,能吃苦耐劳,环境适应能力强,坚强自立;

  勤于思考,善于学习,有较强的上进心;

  语言表达能力强,有一定的逻辑思维能力;

  团队协作精神较强!

  客服专员个人简历 9

  个人基本简历

  姓名:

  国籍:中国

  目前所在地:

  民族:汉族

  户口所在地:

  身材:165 cm kg

  婚姻状况:未婚

  年龄:23岁

  求职意向及工作经历

  人才类型:普通求职

  应聘职位:行政/人事类:文员、办公助理客户服务类客服专员

  工作年限:0

  职称:无职称

  求职类型:均可

  可到职-随时

  月薪要求:1500--2000

  希望工作地区:广州

  个人工作经历:2006广州交易会琶洲会馆礼仪接待工作

  2006喜阳假日旅游部实习

  2007.1广之旅旅游部实习

  2007.8-2007.12金马旅游工作

  在校工作经验:

  2004-2006参加学校合唱团,曾获多次团体奖

  2004-2006曾参加学校模特队幕后部

  2004-2006参加学校得礼仪工作

  2004-2006参加学校的文艺晚会

  曾参加学校的趣味运动会

  教育背景

  毕业院校:广东农工商学院

  最高学历:大专毕业- 2007-07-01

  所学专业一:旅游与酒店管理所学专业二:

  受教育培训经历:2004.9-2007.7广东农工商学院旅游与酒店管理导游证、英语B级、全国高新技术计算机办公软件四级、会计证

  获奖情况:

  三好学生奖、大学生形象奖、大学生全勤奖、模特队幕后部优秀奖、合唱团全体一等奖、广东大学生合唱团团体奖

  语言能力

  外语:英语良好

  国语水平:优秀

  粤语水平:优秀

  工作能力及其他专长

  本人性格开朗,工作认真负责,能吃苦耐劳,有较强的.组织协调能力和团队协作精神,环境适应强;熟悉OFFICE办公软件及INTERNET网络基本操作。

  爱好特长:擅长唱歌、跳舞、乒乓球、羽毛球

  客服专员个人简历 10

  基本信息

  姓 名:

  性 别:女

  婚姻状况:未婚

  民 族:汉

  户 籍:湖北

  年 龄:26

  现所在地:湖北

  身 高:170

  联系电话:

  电子邮箱:

  求职意向

  希望岗位:客服专员/网络客服/投诉专员、咨询热线/呼叫中心服务人员、客户关系经理/主管/VIP专员

  工作年限:4年

  职称:无职称

  求职类型:全职

  可到职日期:随时

  月薪要求:面议

  工作经历

  20xx年3月—至今 xx有限公司,担任客服专员。主要工作是:

  1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

  2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

  3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

  4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

  5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

  6、一站式解决客户需求,为客户提供全套服务。

  20xx年3月—20xx年7月 xx有限公司,担任工程文员。主要工作是:

  1、负责本部门的文秘工作;

  2、负责本部门表格的制作、存档、发放与统计等工作;

  3、负责本部门办公用品的申请、领用、发放、统计等工作;

  4、负责本部门人员所需物品的借用、领用、统计工作;

  5、负责本部门会议的记录及对本部门人员相关工作进度的跟踪;

  6、负责本部门单据的跑单,做好会议记录及报告,定期向上级报告;

  7、负责部门所有考勤相关事务的跟进及处理。

  教育背景

  毕业院校:湖北师范学院文理学院

  最高学历:本科

  获得学位:文学学士

  毕业日期:20xx-07

  专 业:汉语言文学

  语言能力

  英语水平:优秀

  国语水平:优秀

  粤语水平:一般

  工作能力及其他专长

  1、熟练操作几种常见的办公软件及设备;

  2、普通话精通、语音柔和大方;

  3、掌握了一定的客服技巧;

  4、有一定的营销意识;

  5、热情、细心、耐心、抗压能力强。

  自我评价

  本人积极乐观,个性随和,能与同事融洽相处,平时兴趣广泛,阅读面较广,能适应新事物,工作细致认真,尽善尽美,有高度工作热情,有上进心、责任感和团体协作精神,能承受一定的工作压力。在校就读期间,本人曾经连续4年被评为校级三好学生。遵纪守法,培养了正确、积极、开朗的人生观,在努力学习各学科的‘专业技能以提高自身水平的同时,还不断挑战自己、检测自己。工作期间,待人诚恳,勤奋工作,与同事保持了良好及融洽的相处关系,深深体会到了做事情不仅要尽心尽力,还要面面俱到的重要性。

  在二十一世纪到处是竞争的今天,人是不可以停滞不前的,我将持续自我增值、自我锻炼,为了将来而努力。本人个性比较温和,易与人相处,有良好团体协作精神,对工作认真富有责任感,有良好的职业操守,细心好学,积极主动,有较强的学习能力;善于人际沟通、协调能力强。在贵公司良好的发展平台上,不断增值学习,努力为贵公司服务,希望得到公司栽培,实现自身价值。

  客服专员个人简历 11

  个人信息

  姓名:

  目前所在:广州

  年龄:27

  户口所在:茂名

  国籍:中国

  婚姻状况:未婚

  民族:汉族

  身高:156cm

  体重:43kg

  求职意向

  人才类型:普通求职

  应聘职位:市场营销,行政/后勤,客服专员/助理/网络客服/投诉专员

  工作年限:2

  职称:无职称

  求职类型:均可

  可到职日期:随时

  月薪要求:2000~3499元

  希望工作地区:广州,广东省

  工作经历

  xx公司

  起止年月:20xx-07~20xx-01

  公司性质:民营企业

  所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

  担任职位:客服专员

  工作描述:通过电话、手机、QQ等途径与客户联系,进行介绍和销售产品。经沟通跟进、达成合作协议后,安排客户打款的各项事宜、订单的制作以及发货、物流、发票等问题。交易完成后期,做好售后服务、维护客户关系等。

  离职原因:

  xx公司

  起止年月:20xx-05~20xx-06

  公司性质:民营企业

  所属行业:其他行业

  担任职位:销售助理

  工作描述:负责做好上门客户的接待和电话回访工作,及时转告客户信息,妥善处理;负责收集、整理客源,市场等信息资料.

  离职原因:

  xx公司

  起止年月:20xx-02~20xx-04

  公司性质:民营企业

  所属行业:通信/电信/网络设备

  担任职位:外贸业务员

  工作描述:主要是开发新客户,维护与客户之间合作关系。

  离职原因:寻求发展

  xx公司

  起止年月:20xx-11~20xx-11

  公司性质:

  所属行业:通信/电信/网络设备

  担任职位:绘图员

  工作描述:主要是用MapInfo软件绘制航海图。

  离职原因:

  xx公司

  起止年月:20xx-07~20xx-08

  公司性质:民营企业

  所属行业:服务业

  担任职位:服务员

  工作描述:主要是礼貌问候顾客,服从上级的各项工作安排。与同事作为一个团队一起工作。遵守经营政策和服务程序。

  离职原因:

  xx公司

  起止年月:20xx-06~20xx-06

  公司性质:股份制企业

  所属行业:通信/电信/网络设备

  担任职位:见习员

  工作描述:参观德昌电子有限公司的`工厂,了解半导体的生产过程。

  离职原因:

  教育背景

  毕业院校:汕尾职业技术学院

  最高学历:大专

  获得学位:

  毕业日期:20xx-06

  专业一:应用电子技术

  专业二:

  起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

  20xx-0920xx-06汕尾职业技术学院应用电子技术

  语言能力

  外语:英语一般

  粤语水平:优秀

  其它外语能力:

  国语水平:优秀

  工作能力及其他专长

  熟悉Office办公软件,对Flash、Dreamweaver软件也有所了解。考取高级计算机辅助设计绘图(电子),普通话水平测试等级(贰级乙等),全国计算机一级。

  自我评价

  我是一个内外向兼具的女孩,有着丰富的情感,对生活充满热情,充满期待,充满梦想。

  “选择我所热爱的,珍惜我所拥有的。”是我的人生格言,我始终坚信“成功源于行动,梦想创造未来。”

  客服专员个人简历 12

  个人信息

  姓名:

  国籍:中国

  目前所在地:北京

  民族:汉族

  户口所在地:湖南

  身材:157cm49kg

  婚姻状况:未婚

  年龄:23岁

  培训认证:

  诚信徽章:

  求职意向及工作经历

  人才类型:普通求职

  应聘职位:客户服务类:客服专员/客服助理贸易类内勤跟单/采购市场销售/营销类商务/销售助理

  工作年限:1

  职称:无职称

  求职类型:全职

  可到职-随时

  月薪要求:1500—2000

  希望工作地区:北京深圳

  个人工作经历:20xx.1-20xx.4广东雅士利集团有限公司(湖南)兼职户外促销员

  工作职能:主要是户外促销活动的配合执行

  20xx.6-20xx.1中国人寿湖南省分公司95519客服专员

  主要工作职能:全天侯95519电话接听,客户咨询解疑问,客户投诉处理

  20xx.3-20xx.2永安财产保险股份有限公司内勤/出单

  主要工作职能:处理办公室日常行政事务,接听电话,接待客户,收发公文,开发客户,跟进客户,单证资料的录入输出,管理单证.

  教育背景

  毕业院校:保险职业学院

  最高学历:本科

  毕业-20xx-06-01

  所学专业一:保险

  所学专业二:

  受教育培训经历:20xx年9月——20xx年6月保险职业学院(原中国保险管理干部学院)保险营销,保险

  英语证;计算机二级证;保险代理人证;保险经纪人证。

  语言能力

  外语:英语一般

  国语水平:优秀

  粤语水平:一般

  工作能力及其他专长

  1.我有着自强自立,诚实乐观、勇于进取的品质。

  2.熟悉掌握网络知识。

  3.具有很好的适应能力、学习能力、善于接受新事物。

  4.对于本职工作很细心、认真,有很强的职业操守。

  详细个人自传

  我有着独特的想法和真诚的理念,我愿意和每个人都成为好朋友。而对于工作,我会通过不断的`总结,吸取经验教训,逐步完善自己。以开心的心态去工作,在工作中寻找快乐。

  面对择业,我对社会和自己都充满了信心,所以真诚的希望能融入贵公司,也将会用自己的汗水和努力同贵公司一起前进,共创美好未来。

  感谢您在百忙之中翻阅这份简历,这样更为我增添了一份阳光!祝愿贵公司事业欣欣向荣。

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